Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Protect Films – Composite Sàrl
En Bovéry 39
1868 Collombey
Suisse

Téléphone : +41 24 472 82 49
E-mail : info@protect-films.ch

Cette politique se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique, notamment pour des personnes situées dans l’Espace économique européen, nous respectons également ses exigences.

Données collectées

Formulaire de contact et demandes de devis

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les données que vous saisissez (nom, e-mail, téléphone, adresse, message et éventuelles photos de vos vitrages) afin de répondre à votre demande, établir un diagnostic ou une offre.

Commandes en ligne (boutique)

Pour traiter une commande, nous traitons vos coordonnées de facturation et de livraison, le contenu de la commande et les informations nécessaires au paiement. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.

Données techniques

Lors de la consultation du site, l’hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies techniques indispensables (panier, session, choix du thème et de vos préférences de cookies). Les outils de mesure d’audience et de publicité – Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel – ne sont chargés qu’après votre acceptation via le bandeau cookies. Si vous refusez, aucun de ces outils n’est activé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ; le bandeau s’affichera à nouveau.

Ces services peuvent transférer des données vers des pays (notamment les États-Unis) dont le niveau de protection n’est pas forcément équivalent ; ces transferts reposent sur les garanties prévues par les fournisseurs (clauses contractuelles types, cadres de protection des données).

Destinataires

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires dans la mesure nécessaire : hébergement (Infomaniak Network SA, Suisse), prestataire de paiement, transporteurs pour les livraisons et, avec votre consentement, Google et Meta.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial, puis supprimées. Les données de commandes et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de 10 ans (art. 958f CO). Les cookies de mesure ont une durée limitée définie par leurs fournisseurs.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement ou demander la remise de vos données. Si le RGPD s’applique, vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et du droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données.

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données : info@protect-films.ch ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Dernière mise à jour : octobre 2026